Công ty tiếp nhận thông tin khiếu nại qua Email. Cụ thể:
- Gửi email khiếu nại: Địa chỉ email hỗ trợ: https://hotro.sohagame.vn
Quy trình giải quyết khiếu nại/tranh chấp trong trò chơi
Tiếp nhận khiếu nại: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận chi tiết vấn đề từ phía người chơi.
Xử lý và điều tra: Đội ngũ liên quan sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh và thu thập các thông tin cần thiết.
Đưa ra giải pháp: Sau khi có kết quả kiểm tra, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp phương án xử lý phù hợp.
Thông báo kết quả: Người chơi sẽ được thông báo về phương án giải quyết thông qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Chúc các Cơ Trưởng chơi game vui vẻ!
-------------------------------------------------------------
Shinkai Impact: Khởi Nguyên - Sohagame
Fanpage: https://www.facebook.com/ShinkaiImpact.shg
Group: https://www.facebook.com/groups/shinkaiimpactkhoinguyen
Nạp Thẻ: https://nap.sohagame.vn/khoinguyen/pay
Email hỗ trợ: hotro@sohagame.vn
Chúc các Cơ Trưởng có những giây phút giải trí tuyệt vời cùng Shinkai Impact: Khởi Nguyên!
